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贝姆地暖(BM)24小时售后常见故障说明及维修小知识

（2025更新版）

一、常见故障速查

1. 不制热/制热不足

   • 原因：温控器设定温度过低、壁挂炉燃烧效率下降、地暖管道堵塞或分集水器阀门未全开。
   • 排查：先检查温控器是否正常通电，手动调节温度至25℃以上观察；若仍不热，需检查管道是否结垢（建议每年进行一次管道冲洗）。

2. 地暖系统漏水

   • 原因：管道接口松动、分集水器密封圈老化或地面瓷砖缝隙渗水。
   • 处理：关闭系统总阀，检查管道连接处，若为轻微漏水可涂抹防水胶带；严重漏水需联系专业人员更换密封圈或管道（更换时优先选用PE-RT II型耐高温管材）。

3. 水泵噪音异常

   • 原因：水泵叶轮卡滞（如杂质过多）、轴承缺油或安装不牢固。
   • 小知识：定期清理过滤器（建议每季度1次），可避免杂质进入水泵；运行时若发现异响，可暂停系统，检查水泵固定螺丝是否松动。

4. 显示屏报错代码

   • 处理：不同代码对应不同故障（如E1通常为点火失败，E2为风压故障），可参考售后手册或发送故障代码至**公众号查询解决方案。

二、日常维护小贴士

• 冬季前保养：提前1个月对壁挂炉进行全面检查，包括燃气阀清洁、热交换器除垢（使用专用除垢剂，避免酸性药剂腐蚀金属部件）。
• 节能建议：夜间睡眠时可将温控器调至16-18℃，使用地暖专用反射膜提升热量利用率（反射率可达90%以上）。

贝姆地暖始终致力于为用户提供安全、高效的供暖体验，更多故障处理可通过**平台获取实时支持。日常维护需以“预防为主”，避免因小问题引发大故障，延长设备使用寿命。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、贝姆地暖(bm)售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修贝姆地暖(bm)不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

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