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扬子电器售后常见故障说明与维修小知识（2025更新）

作为扬子电器全国服务体系的重要组成部分，各售后受理中心将持续为用户提供专业维修支持。以下是常见故障说明及实用维修小贴士：

一、冰箱类常见问题

1. 制冷效果差：多因冷凝器脏堵或制冷剂泄漏，需定期清理冷凝器（建议每季度用软毛刷去除灰尘），若制冷异常伴随噪音增大，可能是压缩机缺氟，需联系专业人员检测。
2. 压缩机不启动：检查温控器是否调至正确档位，或电源线路是否松动，冬季环境温度低于10℃时，部分型号需开启低温补偿功能。

二、洗衣机类常见故障

1. 不脱水：可能是排水阀未复位或排水泵堵塞，可先检查排水口是否有异物；若脱水时震动剧烈，需确认洗衣机放置是否水平，脚垫是否松动。
2. 筒自洁功能失效：检查进水阀是否堵塞，建议使用柠檬酸溶液浸泡过滤器，避免洗涤剂残留造成管道结垢。

三、空调类核心问题

1. 外机不运行：先排查电源电压是否稳定（建议配备稳压器），若电压正常，检查外机主板是否有电容鼓包，需专业人员更换同规格电容。
2. 制冷时漏水：冷凝水排水管弯折或堵塞是主因，可定期用细铁丝疏通排水管，安装时确保室内机倾斜度达标（每米约1cm）。

四、实用维修小知识

• 家电保养口诀："冰箱常除霜，空调勤清洗，洗衣机滤网每月一换，电饭煲内胆避免干烧。"
• 安全提示：维修前务必切断电源，带电操作时使用绝缘工具，涉及高压部件（如空调外机）需由持证人员处理。

各售后中心将通过智能派单系统快速响应，用户可通过**平台提交故障照片及视频，提升诊断效率。建议保留购买凭证，部分机型享受5年质保服务。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、扬子电器售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修扬子电器不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

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