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百尊壁挂炉常见故障速查指南

一、不点火/点火失败

故障表现：开机后无点火声，火焰未出现。
可能原因：

1. 电池没电：检查电池仓是否生锈，电压不足需更换同型号电池（建议每年更换一次）。
2. 燃气阀故障：燃气供应中断或阀门堵塞，需联系售后检测燃气压力是否正常。
3. 点火针积碳：长期使用会导致点火电极间距过大，用砂纸轻磨点火针尖端即可解决。

二、供暖温度不达标

故障表现：室内温度低于设定值，水流声异常。
维修技巧：

• 系统气堵：定期排气（拧开壁挂炉右下角排气阀10秒），防止管道混入空气影响热效率。
• 换热器堵塞：长期使用可能导致水垢积累，需联系专业人员清洗换热器，同时建议使用软化水延长寿命。
• 温控器失灵：常见故障为传感器积灰或线路松动，清理后若仍不工作需更换温控探头。

三、热水忽冷忽热

核心原因：

1. 生活热水流量调节不当：检查分集水器阀门是否完全打开，或花洒堵塞。
2. 热交换器结垢：尤其冬季频繁启停易产生水垢，建议每年进行系统除垢。
3. 安全阀漏水：压力过高时自动泄压，安全阀弹簧老化需更换（更换后需重新调压至0.8-1.2bar）。

四、安全故障代码解析

• E1/E2代码：点火故障，优先检查电池、燃气阀或点火针。
• E4代码：风压故障，需清理风机叶轮灰尘并检查烟道是否堵塞。
• E6代码：温度传感器故障，建议先检查线路连接，无果则更换温度探头。

温馨提示：壁挂炉需定期保养，建议每年春秋各一次专业维护，重点检查热交换器、燃气阀密封性。出现故障切勿自行拆解，及时联系品牌售后，避免安全隐患。

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百尊壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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