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志高燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

志高燃气灶常见故障说明及维修小知识

一、常见故障排查

1. 点火失败：检查电池是否没电或松动，点火针积碳需用干布擦拭；若脉冲器损坏需专业更换。
2. 火焰异常：黄焰可能是空气不足，调节风门；离焰/回火多因炉头堵塞，清理火孔杂物。
3. 漏气问题：关闭气源后，用肥皂水涂抹接口处，冒泡则需更换密封圈或阀门。
4. 熄火保护失效：火焰未覆盖热电偶需调整位置，感应针脏污可用酒精棉片清洁。

二、日常维护小技巧

• 定期清洁：每次使用后用湿抹布擦拭面板，每月取下火盖清理炉头，防止油污堵塞。
• 风门调节：火焰呈蓝色为最佳燃烧状态，冬季可适当调大进气量，夏季调小避免过热。
• 安全检查：每年请专业人员检测燃气管道密封性，老旧灶具（超8年）建议更换，避免隐患。

三、温馨提示

如遇故障切勿自行拆解，志高售后将提供上门检修服务。保持灶体通风干燥，远离易燃物，保障使用安全。

（注：文中未出现具体联系方式，故障处理请以**指导为准）

志高燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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